Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu https://physiocab.com jest:

2. Zakres i Sposób Zbierania Danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Przeglądanie strony internetowej: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, data i godzina wizyty (pliki dziennika serwera).
• Rezerwacja wizyt i kontakt: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail.
• Świadczenie usług fizjoterapeutycznych: dane dotyczące zdrowia niezbędne do prowadzenia dokumentacji medycznej, terapii oraz rozliczeń z ubezpieczycielami (LAMal / LCA).

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Świadczenia usług fizjoterapeutycznych oraz diagnozy medycznej;
• Zarządzania rezerwacjami wizyt i komunikacji z pacjentami;
• Prowadzenia rozliczeń z kasami chorych i ubezpieczycielami;
• Zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa i optymalizacji serwisu internetowego;
• Wypełnienia obowiązków prawnych wynikających ze szwajcarskiego prawa medycznego i podatkowego.

4. Ochrona Danych Medycznych (Dane Szczególnej Kategorii)

Dane dotyczące zdrowia są traktowane jako wrażliwe dane osobowe w rozumieniu szwajcarskiego prawa (nLPD) oraz RODO. Są one objęte tajemnicą zawodową fizjoterapeuty i chronione ze szczególną starannością. Dostęp do nich posiadają wyłącznie upoważnione osoby.

5. Odbiorcy Danych i Udostępnianie Osobom Trzecim

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• Za wyraźną zgodą pacjenta;
• Ubezpieczycielom i kasom chorych w celu rozliczenia świadczeń medycznych;
• Lekarzom kierującym lub współprowadzącym leczenie;
• Dostawcom usług technicznych (hostingodawca, system rezerwacji online) działającym na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie Danych poza Szwajcarię

Dane są przechowywane i przetwarzane głównie w Szwajcarii oraz na terenie Unii Europejskiej. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych przyjętych przez organ nadzorczy).

7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dokumentacja medyczna jest przechowywana zgodnie z wymogami szwajcarskiego prawa medycznego (zgodnie z przepisami kantonu Genewa — standardowo od 10 do 20 lat).

8. Polityka Plików Cookies

Serwis https://physiocab.com wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka).

a) Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

b) Rodzaje używanych plików cookies:

• Niezbędne pliki cookies: wymagane do prawidłowego działania strony, nawigacji oraz bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Analityczne pliki cookies: pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na jej ciągłą optymalizację.

c) Zarządzanie plikami cookies:

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Prawa Użytkownika i Pacjenta

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: uzyskanie potwierdzenia i wglądu do swoich danych;
• Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania dokumentacji medycznej;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu: z przyczyn związanych z szczególną sytuacją;
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@physiocab.com lub listownie na adres gabinetu.

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie protokołem SSL/TLS, kontrolę dostępu i zapory sieciowe), aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Physiocab zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej aktualności i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.