Politique de confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web https://physiocab.com est :

2. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Navigation sur le site web : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, URL référente, date et heure d'accès (fichiers journaux du serveur).
• Prise de rendez-vous ou contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que toute information médicale ou remarque que vous choisissez de nous transmettre via nos formulaires ou par e-mail.
• Gestion médicale et suivi thérapeutique : dans le cadre des soins de physiothérapie dispensés au cabinet, nous traitons des données relatives à votre santé nécessaires à votre prise en charge et à la facturation auprès des assurances maladie (LAMal / LCA).

3. Finalités du Traitement et Bases Légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture, gestion et suivi de nos prestations de physiothérapie ;
• Gestion des rendez-vous et communication avec les patients ;
• Facturation et décompte avec les assurances ou caisses de maladie ;
• Optimisation, sécurité et bon fonctionnement technique de notre site web ;
• Respect des obligations légales et réglementaires applicables en Suisse.

4. Protection des Données Relatives à la Santé

Les données de santé sont considérées comme des données personnelles sensibles au sens de la nLPD suisse et du RGPD. Elles sont soumises au secret professionnel médical et sont traitées avec la plus haute confidentialité. L'accès à ces données est strictement restreint au personnel habilité du cabinet Physiocab.

5. Communication des Données à des Tiers

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite ;
• Aux assurances maladie, caisses de compensation ou médecins référents dans le cadre strict de votre prise en charge médicale et de sa facturation ;
• À nos prestataires de services techniques (hébergeur web, outils de prise de rendez-vous en ligne) agissant en tant que sous-traitants et soumis à de strictes obligations de confidentialité.

6. Transfert de Données à l'Étranger

Vos données sont principalement stockées et traitées en Suisse ou au sein de l'Union Européenne (qui offre un niveau de protection adéquat). En cas de transfert éventuel vers des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) soient mises en place.

7. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les dossiers médicaux sont conservés conformément aux dispositions légales suisses relatives à la conservation des documents médicaux (généralement 10 à 20 ans selon le droit cantonal genevois).

8. Politique de Cookies

Notre site web https://physiocab.com utilise des cookies et des technologies similaires.

a) Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet.

b) Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site, à la navigation et à la sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience / analytiques : utilisés pour analyser l'utilisation du site et en améliorer les performances et l'ergonomie (ex. Google Analytics ou outil équivalent respectueux de la vie privée).

c) Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour bloquer, restreindre ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement de notre site web.

9. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation médicale ;
• Droit de limitation et d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : info@physiocab.com ou par courrier postal à l'adresse du cabinet.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, pare-feu) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le cabinet Physiocab se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version publiée sur notre site web est la version actuellement applicable.